الأسئلة الشائعة

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% نستوردها من الولايات المتحدة وبريطانيا وتركيا، وتاريخ الصلاحية (Best Before) مذكور على صفحة كل منتج.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

يوم إلى يومي عمل لجميع محافظات الأردن.

كم رسوم التوصيل؟

التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 29 ديناراً، ولما دون ذلك تضاف رسوم توصيل بسيطة يؤكدها فريقنا معك عند تأكيد الطلب.

ما طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام نقداً أو ببطاقة Visa / Mastercard عند باب المنزل، أو عبر كليك CliQ. كما يتوفر الدفع عبر PayPal عند الطلب — تواصل معنا ونرسل لك رابط دفع خاص.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، سياستنا مرنة جداً: إذا لم يعجبك المنتج لأي سبب تسترد المبلغ كاملاً بما فيه رسوم التوصيل. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

كيف أتواصل معكم؟

واتساب +962 7 8162 0564، أو البريد الإلكتروني qtrat.al97ah@qtrat.net، أو عبر صفحاتنا على فيسبوك وإنستغرام.